Muts

Retour- en restitutiebeleid

1. Overzicht
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Summit to Sea Adventures. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden wij een probleemloos retour- en restitutiebeleid.

2. Retourperiode
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na aankoopdatum worden geretourneerd. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen.

3. Geschiktheid voor retourzendingen
Alle artikelen kunnen worden geretourneerd, inclusief stickers, waterflessen en kleding. Artikelen die gedragen, gewassen of op welke manier dan ook veranderd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

4. Retourproces
Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via summittoseaadventures@gmail.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden van de retourzending. Wij sturen u dan een retourmachtiging en instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.

5. Terugbetalingen
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, inspecteren we het en laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 7-10 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

6. Retourzending
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of een fout van onze kant. We raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten voor artikelen met een hogere waarde.

7. Uitwisselingen
Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via summittoseaadventures@gmail.com. We zullen u dan instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren voor een ruiling.

8. Uitzonderingen
Artikelen gemarkeerd als "Uitverkoop" komen niet in aanmerking voor retournering of restitutie. Gepersonaliseerde artikelen worden ook niet geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.

9. Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over uw terugkeer, neem dan contact met ons op via summittoseaadventures@gmail.com

1. Overzicht: We streven ernaar om alle bestellingen bij Summit to Sea Adventures snel en betrouwbaar te verzenden. We gebruiken Royal Mail om uw artikelen veilig en efficiënt te bezorgen.

2. Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Tijdens piekperiodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn, maar we streven ernaar de vertragingen tot een minimum te beperken.

3. Verzendmethoden: Wij bieden de volgende verzendopties via Royal Mail: - Standaard verzending: 3-5 werkdagen - Express verzending: 1-2 werkdagen - Internationale verzending: Levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming

4. Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. We bieden af en toe gratis verzending aan. Kijk op onze website voor de meest recente aanbiedingen.

5. Order volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. U kunt uw bestelling volgen op de website van Royal Mail met het opgegeven trackingnummer.

6. Verzendbeperkingen: Momenteel verzenden we naar het Verenigd Koninkrijk en Europa. Als uw locatie niet in de lijst staat, neem dan contact op met Summit to Sea Adventures voor verdere hulp.

7. Verloren of beschadigde pakketten: In het zeldzame geval dat uw pakket tijdens het transport verloren of beschadigd raakt, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact op met Summit to Sea Adventures. We zullen samen met Royal Mail het probleem zo snel mogelijk oplossen.

8. Douane en invoerrechten: Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en variëren per land. Raadpleeg uw lokale douanevoorschriften voor meer informatie.

9. Neem contact met ons op: Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzendbeleid, kunt u contact met ons opnemen via summittoseaadventures@gmail.com